Na Milla'h Modas, prezamos pela transparência, respeito e satisfação das nossas clientes. Todos os nossos produtos passam por rigorosa conferência antes do envio, garantindo qualidade e cuidado em cada detalhe.

Trocas por Defeito de Fabricação

Você poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto passará por uma análise e, caso o defeito seja confirmado, enviaremos um novo item sem custo adicional ou disponibilizaremos um cupom no mesmo valor.

• O produto não pode apresentar indícios de uso, lavagem ou mau uso.

• A embalagem original e etiquetas precisam ser mantidas.

• A análise do item pode levar até 7 dias úteis após o recebimento.

Trocas por Tamanho ou Modelo (sem defeito)

Trocas por preferência pessoal (como cor, tamanho ou modelo) não são obrigatórias por lei, mas para garantir a melhor experiência, oferecemos essa possibilidade como cortesia, mediante as condições abaixo:

• A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.

• Os custos de envio (ida e volta) ficam por conta da cliente.

• O produto deve estar sem uso, com etiqueta fixada, sem odores ou sinais de lavagem.

• A troca é feita através de vale-compras para uso no site.
  
  

  Itens não elegíveis para troca ou devolução

  Por questões de higiene e segurança, não realizamos trocas ou devoluções dos seguintes itens:

  • Lingeries, moda íntima e moda praia;

  • Produtos em promoção ou liquidação;

  • Itens da categoria Sex Shop e cosméticos sensuais;

  • Peças com sinais de uso, lavagem ou alterações.

  Importante

   

  • Toda solicitação deve ser feita pelo nosso canal oficial de atendimento: [WhatsApp].

  • Não recebemos devoluções ou trocas sem aviso prévio.

  • A loja se reserva o direito de alterar esta política sem aviso prévio, mantendo sempre o respeito às normas legais.